Какое-то странное название..вероятно написано с ошибками?

Рiшелье- это видно на русско-украинский манер, и вашим и нашим:)

...после того,как начали напоминать клиентам в письменном виде о том,что обслуживание надо оплачивать дополнительно помимо счета....хозяева вторым шагом начали приторговывать жевательными резинками по 2 гр. за пластинку))...очень мило получилось! ...ну что бы окончательно "добить" особенно старых и постоянных посетителей, предлагаю ввести платный вход...сначала в туалет,а потом (чего там мелочиться) и в ресторан!))

Всегда жевачкиу нас были и будут бесплатно!!! Не распускайте дезинформацию!!!

"...в письменном виде о том,что обслуживание надо оплачивать дополнительно..." - бред. Никто этого заставить сделать не может, даже если эта "просьба" оформлена в письменном виде.

Отличная новая летняя площадка!!! Лучше чем в сейфе:)

"Холодная Жанин" салат номер 1. 8 лет неповторимого вкуса!!!

а лягушачьи лапки...ммммм...насолода)))))))

а мне новая летняя не очень... та голову вверх поднимаешь и ужасаешься видом крыши.... старая куда приятнее.. и роднее))

Лучшая, на мой взгляд, кухня в Киеве. Только один раз с нашей семьей очень не красиво поступили. После смерти папы у нас забрали карточку на 20% скидку. Мол на его имя оформлена.

да уж, вы меня удивили, постыдились бы карточку забирать, смешно да и только, цирк! Дядя Коля, не позорься, с таким отношением к клиентам, вкусная кухня не спасет!

Действительно удивили...Могли бы просто карточку оформить на другого члена семьи, а не забирать

А вообще в "Ришелье" всё на высшем уровне!))) не считая одну девушку администратора, которая некорректно со мной разговаривала...

Имя девушки администратора напишите:-)

Админ Ришелье, вы писали: "Всегда жевачкиу нас были и будут бесплатно!!! Не распускайте дезинформацию!!!" никогда проверяла счета, а сегодня чисто случайно просмотрела - жвачка 3 грн! так это как???? а так - вполне нормально все, правда б цены по ниже на суши, да и та же филадельия куда вкуснее в сушиЯ, ИМХО.

Хожу в "Ришелье" с самого его основания. Прочитал Ваш комментарий, Оля, и не поверил своим глазам. Решил не спешить с выводами и проверить наверняка. Сегодня сидел в этом очаровательном ресторане. Принесли счет. Да, действительно жвачка указа в счете. Но! цена на нее - 0.00 грн. Так же как и на хлеб и масло. Я пересчитал общий счет (тоже впервые), и не обнаружил никаких лишних 3 грн. Как я и предполагал, Оля, жвачка - угощение. Скорее всего ее включают в счет для учета продуктов. Думайте перед тем как писать такие грязные отзывы.

Хожу в Ришелье совсем недавно, но каждый раз приходя, чувствую себя желанной гостьей ресторана, даже если просто кофе с подругой зайдем выпить в пятницу вечером, когда яблоку негде упасть, милый приветливый персонал всегда с заботой усадит, пледом укутает и даже время найдет поболтать. Ребята- ТАК ДЕРЖАТЬ! Вы действительно становитесь любимым рестораном.

Прочитала интервью с Николаем Тищенко в "Drink+", человек с такой любовью отзывается о своей работе - вот, зашла на сайт посмотреть всё о его ресторанах. Всё так красиво... Впечатляет. Изучила внимательно меню "Ришелье", я уже выбрала, что закажу :) Зайдём обязательно, потом выскажу своё мнение.

Сегодня у нас с мужем праздник, решили идти в Ришелье. Он туда когда-то очень часто ходил, говорит, кухня потрясающая. А мы вообще любители французской кухни. Сегодня напишу свои впечатления ;)

ходим в ресторан 6 лет, и ни разу не было в счете нестыковок и платных жвачек! у ресторана не тот уровень, чтобы на каких-то мятных пластинках зарабатывать. смех да и только.

я хачю работать в нем

Специально для администраторов ресторана оставляю свои впечатления от посещения ресторана на День Св. Валентина. Кухня, живая музыка и атмосфера, как всегда великолепны, но обслуживание!!! Судите сами… То, что даже сигаретный набор нам несли 20 минут, и даже банально не сказали что-то типа «извините, много людей» - это просто мелочи. Во время нашего ужина девушка за соседним столиком попросила соль. Официант молча! подошёл к нашему столу, взял соль и просто переставил на соседний столик – у меня дар речи пропал, такого хамского отношения я не то что не ожидала, а просто даже представить себе не могла. Естественно, то, что с нашего стола не убрали посуду после ужина, меня уже не удивило, так как с других столов её тоже не убирали, даже после того как посетители уходили из заведения. И несмотря на то, что этот ресторан я посещаю уже несколько лет и таких проколов никогда не было, но всё равно теперь желание пропало проводить в нём время.

Посетили ваше заведение в день всех влюблённых.Замечательная атмосфера!Кухня как и всегда вкуснейшая!!!!Мы завсегдатые любители вашего салатика "холодная Жанин"))) и многих блюд.Всё очень понравилось!Радушно встречали,поздравили. Спасибо за угощения от ресторана))). Обслуживание как всегда на вип-уровне и это при том, что все столики были заняты.Нас успели и обслужить и пообщаться.Спасибо, ребята,ваш ресторан мы не променяем на другие,вы молодцы!так держать!

Маришка, благодарю Вас за внимание к нашему ресторану, а так же за то, что не пускаете подобные ситуации на самотёк. Мы очень внимательно читаем все отзывы о нас, для того, чтобы постоянно повышать уровень обслуживания. Отдых наших гостей должен оставлять только приятные воспоминания. После прочтения Вашего отзыва, со всем персоналом проведена беседа на эту тему. Впредь мы будем еще внимательней относиться к подготовке праздников. Мы сделаем все возможное, чтобы вновь завоевать Ваше уважение, поэтому будем искренне рады Вашему визиту. Если Вас не затруднит, когда придете к нам в гости, попросите, пожалуйста, позвать меня, хотелось бы встретиться с Вами лично. С уважением, директор ресторана "Ришелье" Виктория.

Удивительное место. Сначала принесли абсолютно грязный нож, который и не мыл-то никто. На замечание забрали - поменяли. Попросил дисконтную карту, чтобы не так обидно было - пообещали железно, принесли заполнить анкету, сказали через неделю заберете, только возьмите фото. Пришли компанией через две недели - сказали, что : "Вашей карты нет и не было, видно анкету вы не заполняли, заполните еще раз. И вообще без фото мы карты не выдаем".)))) P.S. Однако очень вкусно.

На протяжение многих лет регулярно являюсь гостем ресторана. Очень люблю этот ресторан, уютная, теплая и , что важно, радушная, обстановка, помогают расслабиться и прекрасно провести время. Очень довольна официантами, более обходительного и внимательного отношения к гостю можно встретить только лишь в нескольких ресторанах. Мне и моим друзьям, действительно, нравится посещать Ришелье. Он уютен как и для компании, так и для пары. Организация праздника в день Святого Валентина порадовала, помимо хорошего обслуживания, превосходной кухни, удивило, что в зале царила романтическая обстановка и воздухе веяло чем-то загадочным. Спасибо, ребята! Желаю процветания.

P.S. Кстати, совсем забыла! Обращаюсь к гостю Сергей. Мне кажется, что та ситуация, которая возникла с Вами по поводу дисконтной карты, должна Вас задуматься и постесняться! Ведь любой гость, который неоднократно сталкивался с оформлением дисконтной карты, знает, что нужно фото, ведь карта именная! Если Вы уже заполняли анкету, то сомневаюсь, что ее не нашли и тем более, что администраторы Ришелье ответили Вам таким образом. Будьте мужчиной.

просто люблю в этом ресторане все)))и кухню, и обслуживание, и атмосферу, которая в нем царит))так держать!вы лучшие... P.S девочки мне вас искрене жаль, если вы умудряетесь за бесплатные жвачки платить 2-3 грн)))

посещаю сие заведение довольно часто. Всё в нём гармонично- атмосфера,кухня,обслуживание.Нет претензий ни к чему из перечисленного. По поводу грязных приборов полный вздор. И обслуживание всегда вежливо и внимательно. Мои друзья также в восторге от заведения. Полагаю, те,кто писал оскверняющие отзывы, просто путают это заведение с другими. Иначе и быть не может.Или, возможно, конкуренция...

заказали с доставкой, рядом с рестораном офис, так выставили 50 грн.. что курьер их 3 шага сделал, охиреть! что самое интересное, раньше заказывали, доставка была бесплатной, а счас решили содрать лишних. Не удивительно теперь что жвачки стали платными :)

курьера в этом ресторане никакого нет,это официанты доставляют заказ,обделяя вниманием гостей.потом такие как ты Алена и пишут на сайте помойку с ошибками.

Недавно обедал,был удивлен,почему нет старых официантов,которые кормили 4-5лет,знают о твоих капризах все?Понимают тебя без лишних слов?Ветер перемен,может стоит начать с"головы"?Жаль............

Влюбился в этот ресторан с первого взгляда буквально. Прекрасно все, уже десятки праздников отметили и ни разу не возникало никаких проблем. Все негативные отзывы пишутся либо конкурентами, которых в принципе и нет. Ресторан то свою нишу оч давно занял. Или обиженными на цены посетителями. Жвачки-просто смех. При таких ценах 2-3 грн в счет включать это смешно) просто их расход учитывается но цена 0 грн. Единственное что очень опечалило так это кофе. Уважаемый директор, отправьте бармена на хотя бы однодневные курсы. Эспрессо в половине случаев без пенки и водянистый, двойной эспрессо максимум полуторный выходит. И эта ситуация где то с нового года причем кофе становится все хуже и хуже. А ведь цена 29-58 грн за двойной - это не мало. И теперь приходится переходить после обеда-ужина пить кофе в сейф или к конкурентам андер вандер. И десерты тоже там под кофеек брать. Так что решите этот вопрос. Буду оч признателен)

Михаил, большое спасибо за внимание и теплые отзывы о нашем ресторане. Стараемся для Вас. Относительно кофе скажу, что наши бармены с большим опытом работы. Каждый проходит жесткий отбор при приеме на работу. Мы постоянно повышаем их уровень (в частности, в вопросе приготовления кофе) с помощью регулярного посещения курсов и мастер-классов от наших партнеров. Мы впервые слышим замечания по этому поводу, но все же приняли решение провести для них внеочередную аттестацию по кофе. Надеемся в следующий раз, нам удастся приятно Вас удивить. Ждем в гости :) С уважением, директор ресторана "Ришелье", Виктория

Лучшее место в Киеве)))безупречная кухня, отличный персонал...

Привет! Я из Москвы, но жила в Киеве 5 лет. Очень люблю ваш прекрасный город и гостеприимных жителей. Ресторан "Ришелье" был моим одним из самых любимых ресторанов Киева! Вспоминаю с большой теплотой вашу кухню, атмосферу ресторана и прекрасное обслуживание. Спасибо, что вы есть!!!

...попав на сайт всплыли воспоминания о ресторане, куда я больше не хожу)) добавлю ложку дегтя. Удалят- нет не знаю, но, может, примут меры. Ранее, после Конкорда (1-ое место) у меня был Ришилье... И когда-то после всего я хотела и с директором пообщаться, и с администраторами, да махнула рукой...) Пример №1... день рождение ресторана- осень 2009...попали с молодым человеком случайно...маскарад...красиво...интересно...официанты "навеселе", явно заметно. Сидели внутри за самым дальним столиком за левым поворотом- мальчик обслуживал. Поели вкусно-попили вина вдвоем ни много-ни мало...на пару тясяч... Но кэша видимо у друга было не много, посему оплатив счет, на чаевые осталось немного... гривен 30...не помню... Мальчик, забирая , увидев оставленное- махает головой и говорит - спасибо не надо, протягивая назад.... у меня падает челюсть... благо,мой не понимает хорошо по-русски, но спросил что случилось... Я улыбнулась,перевев на шутку.... НО это не все- когда мы одевались- он догнал- и вручил мне в руки те деньги со словами- ВЫ ЗАБЫЛИ! какая наглость и хамство!! сколько бы ни дали- да хоть рубль!- спасибо,приходите еще! если для него 30 грн не деньги, но наверно именно поэтому он там работает, а мы приходим! Хотя, не смотря на это, позапрошлый Новый 2010 год встретила именно там...и даже забыла использовать еле добытую у них скидочную карточку (наверно больше полутора года ожидания когда-то))) Но после случая номер 2... "Апрель". Вчетвером. Лето 2010, было за полночь.... Заказав всего несколько блюд- две рыбы,салат и мясо...бокал вина, фреши....кальян... нам принесли счет- что даже те мужчины, что не смотрят обычно на сумму счета были в шоке- 400 долларов! все просто- фреши в счете были в два раза дороже указанного в меню, говядину подсунули мраморную,самую дорогую-хотя просили обычную... вино- тот бокал- тоже бешеный....может Solaia...Sassicaia?? ... ПРОСТО РЕШИЛИ РАЗВЕСТИ! при этом МЫ периодически ЗВАЛИ САМИ ПОМЕНЯТЬ ПОЛНУЮ ПЕПЕЛЬНИЦУ. Где это видано, чтобы ресторан такого уровня, с претензией на высший класс........да от вас все клиенты разбегутся! Я- думаю не первая... испортился. Учите ваших работников улыбаться искренне! доброжелательно- не за чаевые.... Как будущий ресторатор- напоминаю простую истину- кухня+интерьер+сервис= идеальный ресторан. Минус пункт- ставит его на порядок ниже....

Интересно, как это прокомментирует руководство.

Юлия, у них руководство уже другим занимается, а не качеством своих заведений.. Очень испортились во всём... К сожалению.

Добрый день, Юлия! Большое спасибо за Ваш отзыв, а также за то, что даже через такой большой период времени нашли возможность нам написать эти замечания. Мы постоянно совершенствуемся, все время повышая наши стандарты обслуживания. Сейчас сложно говорить об описанных Вами ситуациях, так как они, к сожалению, не были нами зафиксированы. Если бы Вы смогли указать на официантов которые Вас обслуживали или хотя бы назвать их имена это бы очень помогло делу. Мы были бы рады видеть Вас в наших ресторанах и дать Вам возможность самостоятельно убедиться, что качество обслуживания постоянно возрастает. Кроме того, очень интересно встретится с Вами, как с будущим ресторатором. И поговорить о наших заведениях и ресторанном бизнесе в целом :) С уважением, директора ресторанов «Апрель» и «Ришелье».

Уважаемые гости, мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания. И если Вы увидели какие-то недоработки или у Вас появились замечания к обслуживанию, ОГРОМНАЯ просьба – сразу же сообщать об этом администраторам. Мы сделаем все возможное чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки и Ваше времяпрепровождение в наших ресторанах приносило лишь позитивные эмоции. С уважением, директора ресторанов «Апрель» и «Ришелье».

Самое любимое заведение. Лучшая кухня, атмосфера для отдыха. Ничего менять не стоит. Ну только цветные ленточки на летней терассе раздражают немного)

Леона! Видно Вы очень не требовательны в кулинарии, если такой бред пишите! "ничего менять не надо".... А вы бы поинтересовались из каких продуктов Вам готовят еду и напитки! К сожалению, есть что очень низкого качества и за "откаты"!!!!!!!

Света! Это жаба!:-)))))

жадные люди, если вам жалко оставлять за обслуживание,то не пишите об этом.Аеще хотят быть европейскими людьми. В макдональдс господа.

для юлии, как будущий ресторатор скажи :Сколько ты будешь платить обслуживающему персоналу в стране ,где налоги выжимают хазяин платит за сотрудника и ему же зарплату(или не платит,а предлагает %)но все знают,что в этой области работают люди чтобы заработать,а некоторых жаба давит.Да, если нет нала, оставить можно по кредитке сняв чуть больше при этом хазяину оставят 25% так принято во всем мире.А ваш друг попробывал бы не оставить за обслуживание у себя в стране,а здесь же не народ и семью кормить не надо и за учебу платить не надо и вообще таким как ты очень нравиться, что большая часть населения живет за чертой,Николаю особый респект есть марка, есть лицо заведений,а персонал всегда улыбаеться, когда он сытый и как говорил Василий Шукшин:"деньги жмут ляжку".

Добрый вечер! Просветите, пожалуйста, на что не распространяется скидка, предусмотренная карточкой ресторана "Ришелье" и суши-бара "Пушистый"? Существуют ли такие блюда? Еще удивило вот что: на летних террасах введен депозит за каждый столик. При этом не имеет значения, на какое количество человек рассчитан такой столик. Например, одна и та же сумма депозита взимается как с компании в 4-6 человек, так и с двоих или даже одного посетителя, если он занимает целый столик. Не будет ли правильнее рассчитывать депозит в зависимотси от количества мест за столиком - чем больший столик, тем больший депозит? Ведь 1500 грн. с двоих - вроде как много (если только поесть, без спиртного), а с четверых - нормально.

Доброй ночи! Я очень часто провожу свой отдых именно в ресторане "Ришелье",мы по пятницам с семьей стараемся выбраться именно сюда-в наш любимый ресторан,каждый будний день я обедаю именно здесь,с друзьями встречаемся тоже здесь,своих бизнес-партнеров приглашаю именно сюда,очень много выгодных сделок я заключил именно здесь,для меня этот ресторан самое уютное и любимое место в Киеве,мало того,для меня он -талисман!...Я ни разу не заметил,всего того негативного,что приведено выше...Складывается мнение,что это либо конкуренты на вас гадости выливают.....либо "халявщицы",которые ни дня нигде не работали,и им просто в радость посмотреть на реакцию руководства,что-же произойдет с тем или иным официантом...по-моему это глупо...К сведению Юлии!...Уважаемая будущий ресторатор,сомневаюсь конечно что это правда,но дам Вам совет-для того,чтобы судить,оклеветать,многого не нужно,чтобы осуждать нужно быть хотя бы уровнем выше,но так как вы "будущий ресторатор",будьте скромнее,рестораторы себе такого не позволяют,это по крайней мере низко!...Чтобы разбавить весь тот деготь,нужно не мало меда....Отменная кухня,великолепное обслуживание,лучшие бартендеры Киева,внимательная директор Виктория-это все мой любимый ресторан,самый лучший ресторан столицы-"Ришелье".....Ребят,я с Вами уже 6 лет,и пока смерть не разлучит нас!!!)))))))))))

Кстати,"халявщиц" у Вас очень много,это пожалуй единственное что хотелось-бы изменить...Но увы,это не реально)))))

Это правда "Ришелье" - это всегда вкусненькие блюда и уютнейшая атмосфера. Уже тоже больше 6 лет с ними)) Вот первый раз с таким встречаюсь...

Дорошой Марк, вот прочитала утром Ваше письмо и просто в шоке от Вашего "вкуса"... Я не конкурент и не халявщица, но у меня масса претензий к этой сети и к Николаю!!! Опустились и очень опустились..во всём!! Если раньше, действительно это была одна из лучших сетей, то в последнее время стало в ровень с посредственными ресторанами....Подешевле купить, подорожу продать!! И если Вы, Марк, ничего не хотите изменить кроме "халявщиц", то очень жаль...В этой сети надо, уже к сожалению, многое менять!!!! Устарели, пропитаны откатами и хамством... Меняйтесь! А своими советами, Марк, Вы потыкаете плохому! Пусть меняются и только в лучшую сторону.

Света,к сети ресторанов "Наша карта" лично у меня и моих друзей-претензий нет,уровень заведений сети на наивысшей позиции среди подобных ресторанов...Но это лично наше мнение,и мнение многих постоянных гостей,которые годами ходят сюда...А Вы можете выбрать себе ресторан на любой вкус,их хватает в Киеве...Что касается массы претензий к Николаю,то это Ваше,Светлана,личное,и меня это не касается...

Юлия-будущий ресторатор,вам хочу сказать,директор в Ришелье никогда не улыбается,не раз сама замечала,что тогда говорить об остальных.

Как-то заказала в "Ришелье" три порции лангуст,и тогда обслуживающий начал напоминать мне том,что это очень дорого хватит ли у меня средств.Я наверное прежде,чем заказывать-цены смотрела.По-моему это не вежливо!

Яна, подскажите, пожалуйста, когда это было и как зовут официанта который Вас обслуживал?

Сколько на меня и сразу) Вы, уважаемые, просто не пережили то унижение что мне пришлось, по отношению к людям, с которыми я пребывала. Дело не в количестве чаевых- я сама всегда всех пинаю оставлять даже более 10%, а если человек не реагирует- оставляю самостоятельно (если все было хорошо), не смотря на мою фин.ситуацию в тот или иной момент. Дело в отношении! если денег с собой больше не оказалось- вы считаете это красиво официанту тыкать в это носом? Кабы я хотела чтобы его наказали- обратилась бы сразу к администратору или директору. Мог повлиять алкоголь, так как было Д.р. ресторана и весь персонал был навеселе ;-)) Вряд ли сейчас вспомнить кто обслуживал последний столик в зале в 2009 году)) молодой человек) Клеветать мне никого не надо,кабы не зашла нечаянно на сайт и забыла бы :) Просто хочется! чтобы все там стало как и прежде- НА ОТЛИЧНО! :) Ведь в целом всегда любила уютный интерьер) видимо просто стоит выдержать паузу, и зайти взглянуть на изменения. Просто любое место, пользующееся большим успехом часто имеет тенденцию портиться. Кто помнит сервис в лаунже Авалона?) мы там и маты слышим от официантов, и хамовитое "я вас слыыыышу" (вот ресторан на 2-м этаже, что закрыли, был просто супер по обслуживанию) будем надеятся Наша Карта будет меняться только к лучшему. Агрессии не хотела ничьей) Удачи!

Вечер 29.10.2011 . Что так вечер можна испортить я не думал. Пустой ресторан, вечер не удался, ненужные депозиты заставили столики на веранде скучать в ожидании посетителя,хамское отношение хостеса,не пойду туда больше(!!!Тищенко,фууу!!

Да классные рестораны! успехов вам)

Александр, подскажите, пожалуйста, в чем проявилось хамство хостесс?

Только приятные впечатления,вкусно,обслуживание на высшем уровне,и Тищенко особое спасибо!!!!!!!!! все его рестораны просто супер!!!!!!

вчера был в решилье ел стейк из нашей говядины и мой иностранный друг ел стейк из говядины аля аргентина полный отстой- вареная говядина корочки нет вкуса мяса нет , попросил пепер соус на меня посмотрели как на придурка тот соус который подали к мясу никак не совместим . чай -вода с вкусом хлорки - вот десерт был супер не знаю как называется но супер что то типа мусса белый внутри тонкий слой бисквита сверху присыпано шоколадом. я пришел чтобы получить удовольствие от еды .основная масса которая была там пришла в основном покрасоваться ....ну и найти себе на вечер жениха.... но наверное за большие деньги .антураж 5 балов особенно внизу

Здравствуйте уважаемая администрация! Бываю довольно часто в вашем ресторане и всегда с компанией. Меня очень расстроил официант. Ситуация такова. 17 ноября я пришла с другом в ресторан и сели мы в низу,все было хорошо. Но на следующий день, когда я зашла в ресторан с другом и мы сидели в ожидании еще 2х людей, тот же официант подошел, я у него спросила за карточку. На что он мне ответил: "Вы не переживайте мы вас помним, вы вчера с одним были, сегодня с другим..." На что мой друг посмотрел так с ухмылкой, после высказываний официанта. Скажите пожалуйста, официант имеет право оглашать всем, кто когда и с кем был, в что поставило меня в неудобную ситуацию? Как я считаю для такого ресторана, официанта это не касается вообще,когда я была и с кем. А если бы я пришла не с другом а с молодым человеком и он такое бы сказал. Я у него спросила за одно, а он рассказал за все,еще и меня поставил в очень неудобную ситуацию. Больше я к вам не приду, извините мне не нужны проблемы от ваших официантов! Хотя по кухне все очень вкусно. Но обслуживание тоже должно быть на высшем уровне.

Виктория,подскажите, пожалуйста, как зовут официанта который Вас обслуживал?

Имени я не помню. Но в тот день когда был Божоле Нуво я была, и у вас как раз есть фотогалерея. Вот он в красной кепке, где персонал ресторана. Благодарю за внимание.

Виктория, большое спасибо за то, что не умолчали о данном инциденте. Нам очень важны Ваши замечания. Теперь по описанному Вами инциденту: от имени администрации ресторана приносим свои извинения. Официант выявлен и наказан по нашим самым строгим штрафам. В целях недопустимости повторения описанной Вами ситуации и ей подобных, еще раз проведено дисциплинарное собрание со всем персоналом. Мы сделаем все возможное и невозможное, чтобы в будущем ничего подобного не повторилось с нашими гостями. Виктория, мы очень сожалеем о том, что Вы приняли решение не посещать наши заведения, но все же, в наших сердцах еще теплится надежда, что Вы передумаете… Мы очень дорожим каждым гостем и были бы очень рады увидеть Вас снова. Если Вы проявите свою снисходительность и все-таки посетите наше заведение - большая просьба, сообщите об этом администратору. Мы бы хотели по возможности загладить свою вину, так как действительно считаем, что сервис, кухня и, обязательно, конфиденциальность являются самыми важными критериями для всех наших ресторанов.

Благодарю за внимание. Обязательно к Вам зайду и не раз. У Вас очень вкусные салаты. А десерты просто восхитительны. Я не люблю вообще сладкое, но Ваши десерты меня подкупили, умеренная сладость, не навязчивое а еще и с ягодами, это я про "ореховый флан с клубникой". Очень уютная атмосфера и свежайшие цветы которые девушка носит. Проведенные у Вас вечера, действительно незабываемые. Благодарю за теплое отношение. Как к Вам попаду, обязательно сообщу.

скучненько там...

Ну фраза "Официант выявлен и наказан по нашим самым строгим штрафам." это хорошо....но для обиженного посетителя от этого не легче. Неужели нельзя найти (обучить) первоклассный персонал? Или Вы им мало платите, заставляя мутить или как там правильно сказать? Не могу понять в чем дело. Практически все хорошие рестораны Киева портятся 1) в плане персонала 2 ) в плане кухни. Видимо просто как это по-русски - зажираются.

Хороший ресторан!!!!!Теплота и радушие персонала присутствуют всегда.

Отмечали в этом ресторане Новый год-2012! Все вроде было хорошо...и вкусно..и весело, музыка замечательная!Анимация вообще супер, ребята очень заводные!Им +5! Все было бы хорошо, если бы не одно но... это официант в основном центральном зале...имя не увидела на табличке (оно либо там вообще отсутствует, либо его там вообще не было). Наглости такой я нигде еще не видела, хотя бывала во многих ресторанах разных уровней..наверное только у нас в Украине такое бывает)) Так вот, этот официант, по окончании новогоднего мероприятия потребовал у нас, самым наглым образом, оставить ему чаевые, да еще сказал, чтобы они были соответствующие, так как это такое праздничное мероприятие как Новый год! Наша компания была в шоке от такой наглости! Клиент вроде должен сам решать, какие чаевые оставлять официанту, а не те, которые хочет получить официант! Данный официант оставил только негативное впечатление от этого ресторана...очень жаль, что в ресторане такого уровня работают такие официанты. Уважаемые руководители, примите меры... В вашем ресторане мы бываем часто, поэтому не хочется, чтобы нас обслуживали такие низкоквалифицированные официанты!

У нашей компании создалось впечатление, что официантам в вашем заведении просто не платят заработную плату, раз они наглым образом требуют у клиентов приличные чаевые... Создалось впечатление, что в вашем ресторане работают официанты либо зажравшиеся либо неквалифицированные! А судя по отзывам выше, то возможно это еще и был один и тот же официант.... Обслуживание просто на "высшем" уровне! очень жаль...

Софи,ну какая заработная плата может быть у официанта?я сам крутился в ресторанном бизнесе,и в курсе,что официанты работают только на чаевые,поэтому их и надо оставлять приличными.но тут речь совсем о другом.речь о наглости!ну действительно!официанты наверное зажрались.это новый год.а на таких мероприятиях чаевые и так включены в счет.это что ж получается?помимо десяти процентов на руки,официант потребовал ЕЩЁ!и не мало.да уж,я возмущен!и также хочу обратится к начальству-примите меры.я ваш частый гость.и я не хочу с сталкиваться с такими обстоятельствами.возможно,следует обновлять коллектив,чтобы не успевали зажираться.

Я полностью удивлена ситуацией!!!!!!!!!!! Я зашла на сайт высказать свою благодарность(что не многим здесь присуще)за новый год.Мы с друзьями отмечали в ресторане.Когда мы делали заказ блюд на новогодний стол и общались с администратором,то она любезно сообщила нам,что чаевые не включены и остаются на ваше усмотрение.И что же выходит?Я ничего не пойму !!!

Спасибо, Саша, за поддержку и понимание! Я все понимаю...понимаю, что заработная плата у официанта не большая...но в ресторане такого уровня и с такими ценами...уж извольте и будьте добры, обслуживать достойным образом! тем более что в этом заведении бывают и многие звезды эстрады и телевидения... Я считаю, что такие заведения должны поддерживаться достойным образом! А по поводу тех чаевых, еще такой нюанс, что мы оставили официанту чаевые, а он посмотрел на них и положил обратно, сказав, вы наверное ошиблись купюрой, так как это мало!)))) вы такое видели где-нибудь?? неслыханная наглость! шок был непередаваемый! Ирина, вот именно, что на наше усмотрение, а не на усмотрение официанта)

Это была все та же Софи) забыла подписаться)

Отличное заведение,заходим и просто пообедать, и новый год здесь отмечали,все очень понравилось, обслуживающий персонал-5 баллов, внимательные,расторопные, чувствуется что тебе здесь очень рады, кухня тоже отличная, отдельное спасибо хочется сказать администратору Анне и официанту который обслуживал нас в новогоднюю ночь, в общем всем советуем посетить данное заведение-не пожалеете:) И не верю негативно выше написанному, мной и моими друзьями ничего подобного не было замечено .А жвачки,бесплатно,а 2 это количество!)

Софи, спасибо, за Ваше мнение: оно очень важно для нас. Мы ценим Вас, как нашего гостя, и не хотим потерять. У нас есть большое желание пообщаться с Вами лично. Мы были бы благодарны Вашему звонку в ресторан или письму с номером телефона на dirrishelie@nasha-karta.ua, чтобы мы смогли связаться с Вами для выяснения этой ситуации. Еще раз спасибо за Ваш комментарий.

Прочитал комменты гостей, немало удивлен.. Господа, как Вы можете копаться в таких подробностях, иногда очень нелепых, а порой и откровенно неприятных? Или это стало для кого-то нормой уже? Это неприемлемо для воспитанных людей. Если мне что-то не понравилось в обслуживании - я приглашаю администратора, корректно излагаю суть вопроса, и ситуация разрешается в мою пользу. Кто не пробовал - советую, это работает. Теперь о размере благодарности персоналу. Может кто-то еще до сих пор не знает этих цифр? Я поделюсь. Официанту я оставляю не менее 100грн., меньше нельзя - это дурной тон, даже если счет маленький, гардеробщику - 50грн., парковщику - тоже 50. Если висим компанией - то официанту всегда оставляем 10 % от суммы счета, я лично это контролирую. Сделайте, как я - и сразу почувствуете разницу в отношении к себе. А если так делать постоянно - тебя запомнят, и уж поверьте моему опыту - Вы будете получать удовольствие от посещения любого ресторана! :))

Ух-ты, Ребята, да Вы Популярны!!! Отзывы, это всегда хорошо, пусть даже не всегда положительные, значит надо к Вам сходить..

Уважаемая администрация ресторана, с вами свяжусь обязательно по данному вопросу, только вот найдется свободное время... Спасибо за ответ! Уваж. Анатолий Михайлович! Спасибо что просветили, учту на будущее!)))) А откуда такие расценки, можно поинтересоваться??? может они указаны в меню?или может есть такой прейскурант цен?? интересно получается...если я хожу в ресторан каждый день обедать, то помимо того, что я плачу за обед, я еще должна заплатить +200 грн за услуги официанта, парковщика и гардеробщика?? что за бред??? Хороший же обед у меня получится)))) вы хоть не пишите здесь такие расценки, а то народ и впрямь будет оставлять такие деньги обслуживающему персоналу! а их баловать нельзя...

Софи, не надо жадничать. Чем больше дадите - тем больше к Вам вернется, Вы же знаете. А если не хотите платить за сервис - то не стоит и ждать его. Или подыскать заведение поскромнее, в этом нет ничего зазорного. А в Ришелье ребят я люблю, - такие разбитные, проворные. Ну как им можно меньше оставлять?

Уважаемая администрация! Для нас с женой Ваш ресторан стал любимым местом в Киеве, где сочетается интерьер, вкусная кухня, хорошее обслуживание и уют. Одно "плохо" - время проведённое в Ришелье всегда летит очень быстро:))) Всегда хочется продлить посещение:))) Один только к Вам вопрос: почему, когда расчитываешся кредиткой, то дисконтную карточку не принимают?